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Gestionnaire de la Relation Client

Les métiers du commerce et de la vente restent essentiels et les entreprises sont en permanence à la recherche de collaborateurs qualifiés dans ce domaine. Le Gestionnaire de la Relation Client est l’interlocuteur privilégié des équipes commerciales et de leurs clients, en charge d’assurer les tâches administratives liées au processus de vente et, fréquemment, une partie de la relation avec le client lui-même. Le Gestionnaire de la Relation Client devra montrer à la fois une forte rigueur dans l’exécution des tâches et un sens aigu de la relation client. De plus, le titre est accessible par Validation des Acquis de l’Expérience (VAE).

Le programme Bac + 2 que nous proposons est réalisé dans un cadre privilégié. Celui de La Défense tout d’abord, poumon économique de Paris rassemblant les plus grandes entreprises françaises.

Celui du Pôle Universitaire Léonard de Vinci, ensuite, qui offre un cadre d’apprentissage exceptionnel et une infrastructure de pointe comprenant salles de classe innovantes, FabLab, salle de marché « Bloomberg », Learning center, ainsi qu’un complexe sportif et de restauration intégré.

Enfin, celui de l’EMLV, Ecole de Management Léonard de Vinci, école de management phare en post-bac et qui a mis au point le cursus « Gestionnaire de la Relation Client ».

Les matières enseignées

• Management
• Anglais
• Gestion de la relation client
• Gestion de la relation client et fournisseur
• Techniques Commerce International
• Relation Client

Les informations pratiques

• Niveau du diplôme : Ecoles de commerce Post Bac
• Durée de la formation : semestre
• Frais de scolarité : 950
• Rythme scolaire : Continue
• Langue d’enseignement : Français
• Conditions admission : Admission sur dossier
• Rentrée scolaire : Septembre
• Frais d’inscription au concours : N / A
• Spécificités :

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Programme Grande École Grade De Master

En post-bac, les années 1 et 2 permettent de découvrir les fondamentaux de la gestion et du management, la transversalité et la coopération, les soft-skills. L’année 3 est 100% internationale, via un semestre dans une université partenaire et un stage à l’étranger. Les années 4 et 5 sont dédiées à la spécialisation, pour acquérir une expertise et construire son projet professionnel.

Les matières enseignées

Les informations pratiques

• Niveau du diplôme : Ecoles de commerce Post Bac
• Durée de la formation : semestre
• Frais de scolarité : 8900
• Rythme scolaire : Continue
• Langue d’enseignement : Français
• Conditions admission : Admission sur dossier
• Rentrée scolaire : Septembre
• Frais d’inscription au concours : N / A
• Spécificités :

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Digital Marketing and Data Analytics (bi-cursus IIM-EMLV)

Notre ambition est de former les marketeurs de demain, ceux qui disposeront à la fois de compétences fortes dans l'élaboration de stratégies digitales, mais aussi de solides bases de développement. Ces managers « hybrides » disposent des compétences recherchées par les entreprises, sachant gérer, optimiser et utiliser la data dans leurs stratégies. A l'issue du cursus, obtention du titre Manager de la communication numérique de l'IIM et du diplôme de l'EMLV, grade de Master.

Les matières enseignées

Les informations pratiques

• Niveau du diplôme : DU Post Bac +3
• Durée de la formation : semestre
• Frais de scolarité :
• Rythme scolaire : Alternance
• Rythme alternance : Initial
• Langue d’enseignement : Français
• Conditions admission : Validation d'un diplôme Licence ou équivalent à 180 ECTS
• Rentrée scolaire : Septembre
• Frais d’inscription au concours : 40 €
• Spécificités :

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MSC Innovation, Strategy & Management

La technologie, le big data, le changement et l’innovation, l’internationalisation du business et l’ouverture des marchés internationaux sont les moteurs de la gestion et de la stratégie de l’entreprise. Les managers doivent élaborer des réponses stratégiques, aligner leurs organisations et devenir proactifs dans les activités d’innovation. Le MSc Innovation Management & Strategy vous donne les clés pour accompagner les entreprises dans la transformation de leur organisation.

Les matières enseignées

Les informations pratiques

• Niveau du diplôme : Ecoles de commerce Post Bac +3
• Reconnaissance du diplôme : Reconnu par l'état
• Durée de la formation : semestre
• Frais de scolarité : 9500
• Rythme scolaire : Continue
• Langue d’enseignement : Anglais
• Conditions admission : Admissions sur dossier, lettre de motivation et entretien
• Rentrée scolaire : Septembre
• Frais d’inscription au concours : N / A
• Spécificités :

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MSC International Business

Le MSc International Business est conçu pour fournir aux étudiants internationaux les atouts pour être compétitifs dans un contexte mondial. Le programme combine approche académique et savoir-faire pratique pour acquérir les compétences nécessaires pour être un acteur efficace dans l’environnement des affaires internationales.

Les matières enseignées

• Global Strategy
• Digital Brand Management

Les informations pratiques

• Niveau du diplôme : Ecoles de commerce Post Bac +3
• Reconnaissance du diplôme : Reconnu par l'état
• Durée de la formation : semestre
• Frais de scolarité : 9500
• Rythme scolaire : Continue
• Langue d’enseignement : Anglais
• Conditions admission : Admission sur dossier
• Rentrée scolaire : Septembre
• Frais d’inscription au concours : N / A
• Spécificités :

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MBA Digital Marketing Strategy

Le MBA Digital Marketing Strategy est à la fois généraliste et spécialisé, son objectif étant de former des managers opérationnels. Ce MBA a pour objectif de former des responsables opérationnels ayant au moins trois ans d'expérience professionnelle et souhaitant acquérir et / ou améliorer leurs connaissances dans le domaine du marketing digital.

Les matières enseignées

Les informations pratiques

• Niveau du diplôme : MBA
• Durée de la formation : semestre
• Frais de scolarité : 10900
• Rythme scolaire : Continue
• Langue d’enseignement : Français
• Conditions admission : Sur dossier et test d'anglais IELTS 6.0. + Entretien
• Rentrée scolaire : Septembre
• Frais d’inscription au concours : N / A
• Spécificités :

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